Для быстрого начала работы с прикладным решением предназначена специальная обработка, состоящая из десяти разделов. Номера подразделений определяют последовательность работы с ними: завершив работу в первой главе, следует переходить ко второй и т.п.

Обработка включает следующие разделы:

• Параметры учета;
• Информация об организации;
• Здания;
• Объекты лицевых счетов;
• Услуги;
• Льготы;
• Тарифы
• Список физических лиц;
• Личные счета;
• Ввод исходных остатков.

«BAS Облік в ОСББ та керуючих компаніях» обеспечивает поддержку любых операций, связанных с лицевыми счетами.

Лицовой счет в прикладном решении – это свод данных, содержащий информацию, необходимую для расчета стоимости ЖКУ, предоставляемых владельцам лицевого счета управляющей организацией.

К каждому лицевому счету устанавливаются следующие характеристики:

• Объект лицевого счета: квартира, часть квартиры, офис, паркинг и т.п.;
• Характеристики объекта лицевого счета: общая, дополнительная, жилая, отапливаемая площадь;
• Ответственный владелец: лицо, на которое оформлен лицевой счет;
• Количество лиц, проживающих и зарегистрированных на территории объекта лицевого счета;
• Список услуг, предоставляемых управляющей организацией владельцу лицевого счета (и членам его семьи);
• способ определения объема потребления для каждой услуги: по нормам или приборам учета;
• Паспортный стол с уточняющей информацией о каждом потребителе услуг, с долей собственности и уровнем родства;
• Приборы учета определения объемов потребления услуг;
• Уточняющая информация о определении объемов потребления услуг по нормам;
• Тарифы на услуги;
• Льготы, предоставляемые ответственному владельцу лицевого счета и членам его семьи;
• Кубсидии, предоставляемые владельцу лицевого счета и членам его семьи;
• Региональные субсидии, предоставляемые владельцу лицевого счета и членам его семьи.

«BAS Облік в ОСББ та керуючих компаніях» обеспечивает поддержку следующих операций, связанных с приборами учета:

• Ведение списка приборов учета;
• Регистрация технических характеристик приборов учета;
• Закрепление приборов за лицевыми счетами с указанием начальных показаний;
• Выключение приборов учета;
• Ежемесячная регистрация показаний приборов учета;
• Регистрация демонтажа проверочных приборов;
• Регистрация установки после проверки.

В этом разделе производится расчет и корректировка стоимости ЖКУ, предоставляемых потребителям в течение месяца, выписка квитанций на оплату этих услуг, учет получения средств за предоставленные услуги и анализ состояния взаиморасчетов с потребителями услуг, поставщиками и фондами.

В разделе проводятся следующие операции:

• ежемесячные начисления по лицевым счетам;
• пересчет по лицевым счетам за предыдущие месяцы;
• выполнение разовых начислений по лицевым счетам;
• выполнение распределения дополнительных начислений;
• начисление пени по лицевым счетам.

В разделе также можно регистрировать движение средств:

• поступление безналичных средств от ответственных владельцев лицевых счетов и фондов;
• оплата наличными поставщикам;
• поступление наличных средств от ответственных владельцев лицевых счетов.

«BAS Облік в ОСББ та керуючих компаніях» автоматизирует следующие бизнес-процессы с запасами:

• количественный учет запасов на различных складах предприятия;
• покупка услуг ЖКХ у поставщиков;
• покупка других услуг у поставщиков.
• Выключение приборов учета;

Под запасами подразумеваются расходные материалы, запасные части и инструменты, которые используются при устранении неисправностей на техническом оборудовании потребителей услуг и при проведении плановых ремонтов жилых комплексов.

«BAS Облік в ОСББ та керуючих компаніях» обеспечивает учет взаимодействия между потребителями услуг и управляющей организацией:

• Проведение плановых ремонтов объектов жилого и нежилого фонда;
• Устранение аварийных ситуаций на техническом оборудовании потребителей.

Предусмотрены возможности выполнения ремонтных работ и устранения неисправностей по конкретному лицевого счета или здания в целом.

В разделе Аварийно-диспетчерская служба выполняется:

• Регистрация заявки потребителя услуг;
• Уточнение потребностей заявителя;
• Определение специалистов, выполняющих работы;
• Согласование со специалистами потребности в запасах, необходимых для выполнения работ;
• Определение наличия необходимых запасов и обращение в службу снабжения с заявлением о необходимость их закупки;
• Постановка задачи исполнителям на выполнение работ;
• Регистрация подтверждения исполнителя о проделанной работе и использованных запасах;
• Регистрация подтверждения от заявителя информации: об использованных материалах, о времени, затраченном специалистами, а также его оценке качества выполненных работ;
• Оформление документов для службы начислений и взаиморасчетов, отражающих стоимость выполненных работ и израсходованных материалов в отпускных ценах;
• Анализ заявок.

Раздел предназначен для создания рабочей среды специалиста, выполняющего функции работника паспортного стола.

Раздел является автономным: информация, накапливающаяся в разделе, никак не используется в других разделах учета.

В программе автоматизированы следующие операции:

• Ведение списка физических лиц, требующих регистрации;
• Первоначальная регистрация ответственного владельца лицевого счета. Оформление и печать учетной формы А1 ответственного владельца лицевого счета;
• Первоначальная регистрация членов семьи владельца лицевого счета. Печать измененной учетной формы А1 держателя лицевого счета;
• Внесение данных об изменениях формы А1. Печать измененной учетной формы А1 держателя лицевого счета;
• Снятие с регистрации физических лиц. Печать измененной учетной формы А1 держателя лицевого счета.

В «BAS Облік в ОСББ та керуючих компаніях» автоматизирована подготовка и проведение общего собрания собственников, подсчет результатов голосований, хранение истории собраний и голосований.

Процесс организации собрания состоит из следующих этапов:

• Определение правил, при соблюдении которых результаты голосования вступают в законную силу;
• Подготовка к проведению голосования;
• Регистрация факта проведения собрания;
• Анализ результатов голосования.

В системе подготовка к проведению голосования заключается в формировании списка выносимых на голосование вопросов. Вопрос, вынесенный на Голосование, может быть Организационным и не иметь материальной стоимости. Для каждого вопроса, кроме наименования, назначается его Расширенное описание, которое может включать любую информацию, например, срок выполнения, состав плательщиков, сроки оплаты, стоимость и т.д.

Результатом подготовки к проведению собрания является:

• Печатная форма объявления, причем по каждому выносимому голосованию вопросу создается отдельная форма. В форме указывается вопрос, время и место голосования, состав участников;
• Печатная форма протокола голосования, в который заносится информация о результатах поименного голосования;
• Печатная форма именного бюллетеня для голосования.

"BAS Облік в ОСББ та керуючих компаніях" предоставляет набор функций для управления взаимодействиями.

В разделе размещены основные настройки для следующих инструментов:

• Telegram бот;
• Сайт ЖКХ;
• SMS-сообщения.

Настройка Telegram/Viber работа выполняется в несколько этапов:

• Настройка связи с мессенджером;
• Создание нового пользователя;
• Управление пользователями мессенджера;
• Настройка клавиатуры мессенджера.

Telegram-/Viber-бот используется для связи с ответственными держателями личных счетов. Ответственные владельцы смогут просматривать информацию о задолженности, показаниях приборов учета и получаемых уведомлениях по внесению оплаты по лицевым счетам.

«BAS Облік в ОСББ та керуючих компаніях» предоставляет набор сервисных функций, связанных с работой программного обеспечения.

В разделе устанавливаются основные параметры системы.

Кроме того, в разделе поддерживается:

• Регистрация пользователей, назначение им ролей и прав;
• Анализ работы пользователей с использованием журнала регистрации;
• Просмотр списка активных пользователей;
• Обмен данными;
• Полнотекстовый поиск объектов;
• Удаление замеченных объектов;
• Установка дат запрета изменения данных;
• Резервное копирование информационной базы;
• Обновление программы;
• Восстановление информационной базы.